Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 689vn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 689vn và áp dụng cho toàn bộ người dùng — bao gồm khách truy cập, người đăng ký tài khoản và thành viên đang hoạt động — truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ https://689vn.co, ứng dụng di động, và bất kỳ dịch vụ nào khác do 689vn cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này mô tả cách 689vn thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng Dịch vụ 689vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

689vn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ:

689vn không thu thập dữ liệu nhạy cảm như nguồn gốc chủng tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính khi pháp luật yêu cầu.

689vn thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền mẫu đơn, liên hệ hỗ trợ, hoặc cung cấp thông tin trong quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Tự động khi sử dụng Dịch vụ: Hệ thống ghi lại dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng thông qua cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ mỗi khi bạn truy cập 689vn;
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp, 689vn nhận dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị thanh toán như MoMo và ZaloPay, hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đối chiếu thông tin;
• Từ tương tác hỗ trợ khách hàng: Nội dung cuộc trò chuyện qua livechat, email trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 689vn được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

689vn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, xác nhận và giải quyết các cược;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi (18+), xác minh danh tính theo yêu cầu KYC, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng Dịch vụ và các hoạt động bất hợp pháp;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng tại 689vn;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và phát triển sản phẩm mới;
• Thông tin và tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới của 689vn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.

689vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về KYC, AML và các yêu cầu báo cáo khác;
• Lợi ích hợp pháp: 689vn có lợi ích hợp pháp trong việc bảo đảm tính bảo mật và toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị tùy chọn và cookie không thiết yếu, 689vn xử lý dữ liệu chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

689vn không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tài liệu tùy thân theo yêu cầu;
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật — tất cả đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với 689vn;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý bắt buộc;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu với mạng lưới phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ người dùng.

689vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu 689vn;
• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 689vn;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị độc lập mỗi năm;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật trực chiến liên tục;
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu định kỳ, mã hóa và lưu ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khôi phục khi xảy ra sự cố.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. 689vn khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

689vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách sử dụng Dịch vụ. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — không thể vô hiệu hóa. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ưu tiên hiển thị;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 689vn để cải thiện thiết kế và tính năng — có thể từ chối;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị — có thể từ chối nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và vô hiệu hóa phần lớn các cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 689vn không hoạt động bình thường.

689vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu, và không lâu hơn mức được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép. Các mốc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và AML;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được ẩn danh hóa;
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ yêu cầu, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của 689vn — không thể khôi phục hoặc liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 689vn đang lưu giữ về bạn:

Dịch vụ của 689vn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 689vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

689vn không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện hoặc có lý do tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 689vn sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi hoàn thành xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 689vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu";
• Livechat trực tiếp: Truy cập nền tảng 689vn và nhấn nút hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt phục vụ 24/7;
• Thời gian xử lý: 689vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.

Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày — 689vn sẽ thông báo về việc gia hạn này trước khi kỳ hạn ban đầu hết. Mọi thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này sẽ được đăng tải tại trang https://689vn.co/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực mới.